En el marco del CATMAN Latin Forum 2024, Federico Charneca, Regional General Manager Río de la Plata en Rappi Uruguay, ofreció una ponencia titulada “Código, el próximo partido para Category Management”, en la que exploró los desafíos y oportunidades del sector en una era definida por la transformación digital, la inteligencia artificial y la agilidad empresarial. Con una experiencia previa de seis años transformando el negocio del retailer uruguayo Tata, Charneca compartió su visión sobre cómo navegar este entorno cambiante y aprovechar la tecnología para liderar el mercado.
El cambio de paradigma en el retail
Charneca comenzó su charla señalando el contraste entre el pasado y el presente del retail. Habló de cómo las revisiones de categoría, que antes se realizaban una vez al año, se han vuelto procesos constantes debido al aumento exponencial de lanzamientos de productos. “En 2005, en Estados Unidos, se lanzaron 170,000 productos de gran consumo; en 2019, esa cifra superó los 470,000”, explicó.
En este contexto, el experto destacó que los métodos tradicionales ya no son suficientes para gestionar la complejidad del sector. Las empresas necesitan adaptarse rápidamente a nuevas tendencias, tecnologías y hábitos de consumo, adoptando estrategias basadas en datos y tecnología.
Agilidad bien entendida: la clave del éxito
Charneca redefinió la agilidad como la capacidad de responder de manera eficiente y oportuna a los cambios del entorno.
“Ser ágil no es hacer las cosas más rápido, es la capacidad de reaccionar y adaptarse al cambio. Si no estás publicitando en TikTok hoy, estás jugando el partido equivocado”, afirmó.
Hizo hincapié en que la velocidad de adaptación es crucial, especialmente en un entorno donde las tendencias pueden surgir y desaparecer en cuestión de semanas.
El poder del código en el Category Management
Para Charneca, el verdadero desafío actual radica en el código: la capacidad de analizar, procesar y ejecutar decisiones basadas en datos de manera inmediata. Destacó que el acceso a herramientas avanzadas, como OPENCatman, ha democratizado la tecnología, permitiendo que empresas más pequeñas compitan en igualdad de condiciones con grandes corporaciones.
Sin embargo, advirtió sobre las barreras organizacionales:
“Muchas veces, el management habla un idioma, IT habla otro y Data Science habla un tercero. Reducir esas capas y lograr que todos hablen el mismo idioma es lo que realmente impulsa la agilidad”.
Charneca enfatizó que la inteligencia artificial debe ser vista como una herramienta estratégica, no como un proyecto aislado, y que su integración efectiva requiere un enfoque centrado en las personas y los datos.
La inteligencia artificial como aliado, no enemigo
En un mensaje contundente, Charneca dejó claro que la inteligencia artificial no sustituirá a los trabajadores, pero sí a quienes no sepan utilizarla:
“La inteligencia artificial no te va a reemplazar, pero una persona que sepa usarla para hacer tu trabajo, sí”.
Añadió que las habilidades más demandadas en el futuro no serán técnicas, sino humanas: comunicación, colaboración, pensamiento crítico y creatividad. Estas competencias, aseguró, serán el verdadero diferencial en un mundo donde la tecnología se convierte en un estándar.
El código como estrategia
Charneca cerró su presentación subrayando que el verdadero desafío en el Category Management no está en el análisis de datos, sino en la capacidad de ejecutar rápidamente las decisiones basadas en ellos.
“El éxito no está en tener datos, sino en cómo los utilizas para transformar tu negocio y satisfacer a tus clientes. La distancia entre análisis y ejecución define quién gana el partido”.
Para quienes deseen profundizar en estas ideas, el replay de su ponencia “Código, el próximo partido para Category Management” ya está disponible. Además, se encuentra abierta la convocatoria para postular casos al CATMAN Latin Forum 2025, donde se seguirán construyendo las estrategias que liderarán el futuro del retail.
No te quedes fuera de la conversación y descubre cómo transformar tu negocio en esta era de cambios vertiginosos. ¡El momento de actuar es ahora! Inscríbete aquí: https://catmanlatinforum.com/