Soriana está llevando su estrategia omnicanal al terreno físico. Durante el segundo semestre de 2026, Organización Soriana invertirá más de $961 millones de pesos en aperturas, remodelaciones y mejoras de infraestructura, con intervenciones en 26 tiendas y tres nuevas aperturas o reaperturas.
El dato más relevante del plan no está solamente en la superficie comercial que se incorpora, sino en la función que esas tiendas cumplen dentro del negocio digital: los locales se están convirtiendo también en puntos de preparación y atención de pedidos online.
La tienda como parte del supermercado digital
Soriana informó que sus ventas de supermercado a través de canales digitales crecieron más de 60%, mientras que la cantidad de tiendas habilitadas para atender pedidos online aumentó 117%.
La infraestructura física adquiere así un nuevo papel. Las sucursales no funcionan únicamente como puntos de venta, sino también como nodos desde los cuales la compañía puede preparar pedidos y ampliar la cobertura del canal digital.
La estrategia se concentra principalmente en Monterrey, Valle de México y Jalisco, mercados donde la red de tiendas permite sostener una operación omnicanal de mayor escala.
El cambio es relevante porque modifica la forma en que debe evaluarse una inversión en una tienda: una remodelación o una nueva unidad ya no impacta exclusivamente sobre el tráfico y las ventas del establecimiento, sino también sobre la capacidad logística y digital de toda la red.
Remodelar también es actualizar la operación
Dentro del programa, Soriana ya completó las remodelaciones de Soriana Híper Encinas, en Hermosillo, y Soriana Híper Las Fuentes, en Torreón, con una inversión conjunta superior a $128 millones y más de 10.800 m² de piso de venta.
El plan contempla además intervenciones en otras 21 tiendas Híper y Súper de Ciudad de México, Estado de México, Coahuila y Nuevo León.
En total, las acciones previstas alcanzan cerca de 162.000 m², incluyendo mantenimiento y adecuaciones de distintos espacios de las sucursales.
La magnitud del programa muestra que la omnicanalidad no necesariamente requiere reemplazar la infraestructura existente por una nueva red. Una parte importante de la transformación pasa por adaptar los activos que el retailer ya posee para que puedan cumplir nuevas funciones.
Más cobertura sin separar lo físico de lo digital
Soriana opera actualmente 760 tiendas de autoservicio y 41 clubes City Club, además de sus plataformas Soriana.com y CityClub.com.mx.
Sobre esa red se está construyendo una estrategia donde la tienda física y el canal digital dejan de operar como negocios independientes. Una misma ubicación puede vender, recibir clientes, preparar pedidos y contribuir a extender la cobertura online.
Por eso, el desafío de la inversión no será únicamente medir cuánto vende cada nueva tienda o cuánto aumenta el tráfico después de una remodelación. También será determinar cuánto valor genera esa infraestructura para el ecosistema omnicanal completo.
PR Insight | Operaciones
El supermercado omnicanal está cambiando la lógica de inversión física: una tienda ya no es solamente un punto de venta, también puede ser parte de la infraestructura logística del e-commerce. Para retailers con redes extensas, la oportunidad está en extraer más funciones de cada activo existente antes de pensar exclusivamente en sumar nuevos metros cuadrados.