Walmart Connect, la unidad de retail media de la cadena minorista estadounidense, comienza 2025 con una serie de innovaciones que refuerzan su posicionamiento en el mercado de la publicidad digital y en el punto de venta. Desde su lanzamiento en México y Centroamérica en agosto de 2023, Walmart Connect ha logrado integrar datos y tecnologías avanzadas para ofrecer soluciones publicitarias que vinculan a las marcas con los consumidores en múltiples canales.
Al cierre del tercer trimestre de 2024, Walmart Connect reportó un crecimiento del 27% en ingresos y un incremento del 26% en campañas publicitarias, lo que refleja la efectividad de su enfoque en la escalabilidad y la personalización de las estrategias de marketing. Estos resultados subrayan el compromiso de la compañía por adaptar su plataforma omnicanal a las necesidades de las marcas y por continuar impulsando la expansión de sus servicios de retail media.
Entre las novedades más destacadas para 2025, la empresa presentó avances en su solución de compra programática, Walmart DSP, que ahora incluye una mayor integración de medios digitales dentro de las tiendas físicas. Este sistema permitirá que las campañas publicitarias no solo se gestionen en línea, sino también a través de pantallas interactivas en puntos de venta como Walmart Supercenter y Bodega Aurrera, con mediciones en tiempo real que permitirán evaluar ventas e interacciones con nuevos compradores.
Social Commerce y Retailtainment: nuevas soluciones para 2025
Otra de las innovaciones más importantes para 2025 es el lanzamiento de la herramienta de Social Commerce, que se desarrolló en colaboración con plataformas como Meta, TikTok y Pinterest. Esta solución permite a los consumidores realizar compras directamente desde el contenido que visualizan en estas redes sociales. Al hacer clic en un producto dentro de un video, los usuarios son redirigidos al eCommerce de Walmart, donde los artículos se cargan automáticamente en su carrito de compras, mejorando la experiencia de compra sin interrumpir la navegación.
En el entorno físico, Walmart Connect ha expandido el uso de medios digitales en más de 600 tiendas en México, implementando tecnologías como cabeceras digitales y stoppers de tinta electrónica, que no solo mejoran la visibilidad de los productos, sino que también contribuyen a la sostenibilidad. A lo largo de 2024, la compañía también incrementó sus activaciones de Retailtainment, aumentando de 30 a más de 70 eventos mensuales en sus tiendas y clubes, lo que ha incrementado la interacción con los más de 5 millones de clientes diarios.
La importancia de los datos y la medición omnicanal
Con la desaparición de las cookies de terceros, Walmart Connect ha fortalecido su estrategia de datos con la implementación de Walmart ID, un sistema basado en first-party data que permite conectar los perfiles de los consumidores de forma segura y anónima, ofreciendo mediciones omnicanal. Este sistema también está vinculado a su programa de lealtad “Suma Beneficios”, lo que facilita una experiencia de compra integrada y personalizada en línea y en el punto de venta.
Para el año 2025, Walmart Connect se proyecta hacia una nueva etapa en el retail media, conocida como Retail Media 3.0, que incluirá el uso de visión computarizada para evaluar en tiempo real el impacto publicitario en las tiendas. Esta tecnología permitirá medir las impresiones y el engagement de manera más precisa, lo que redefinirá los estándares de la industria.
Con el crecimiento del mercado de retail media, que según Statista podría alcanzar los 169,500 millones de dólares a finales de 2025, Walmart Connect se posiciona como un jugador clave en la evolución de la publicidad digital en el punto de venta, junto a otros gigantes como Mercado Libre, que también apuesta por este tipo de soluciones en América Latina.