Walmart de México y Centroamérica reportó un crecimiento del 28% en ventas de comercio electrónico durante Hot Sale 2025, reafirmando su posición como líder en el mercado omnicanal. Con una estrategia integral que combina precios bajos, amplia oferta, servicios diferenciados y entregas rápidas, la compañía logró superar récords históricos.
“Los resultados de Hot Sale 2025 son un claro testimonio de nuestro liderazgo omnicanal en el mercado. Integrar de forma fluida el mundo físico y digital está resonando con los consumidores, quienes nos eligen por la mejor experiencia de compra”, destacó Ignacio Caride, CEO de Walmart México y Centroamérica.
Ecosistema robusto y eficiente: la clave para atender a millones de consumidores
Con más de 3,100 tiendas físicas, plataformas digitales consolidadas y 21 centros de distribución, Walmart logró atender la demanda creciente de diversos segmentos de consumidores, que aprovecharon canales como Bodega Aurrera, Sam’s Club, Walmart Supercenter y Walmart Express, así como la plataforma digital y las aplicaciones móviles.
Entre los principales hitos destacaron:
- Ruptura de récords omnicanal: El domingo 1 de junio se registró la mayor venta del año, con productos favoritos como pantallas, electrodomésticos, celulares, muebles y artículos para el hogar.
- Impulso del eCommerce: La venta online creció un 28%, impulsada por una mayor adopción de las apps de Bodega Aurrera, Sam’s Club y Walmart, y un aumento del doble en pedidos con entrega rápida gracias al servicio Pronto.
- Marketplace eficiente: El 85% de los pedidos se entregaron en menos de 48 horas, y el 95% a tiempo gracias a Walmart Fulfillment Services, demostrando la fortaleza logística.
- Programas de beneficios y salud: Más de 13 millones de usuarios participaron en programas que incluyen acceso a ofertas exclusivas y servicios médicos, con crecimientos del 72% en salud y 40% en farmacia.
El desempeño de Walmart México y Centroamérica durante Hot Sale 2025 confirma que el éxito en el retail moderno ya no se limita a precios competitivos o surtido, sino a la integración efectiva de todos los puntos de contacto con el cliente.
- Omnicanalidad como eje central: La empresa demuestra cómo combinar la oferta física y digital en un ecosistema cohesivo puede generar sinergias significativas y maximizar la preferencia del consumidor. La experiencia fluida y la disponibilidad de múltiples canales contribuyen a aumentar la recurrencia y el ticket promedio.
- Logística y entrega rápida como ventaja competitiva: El 95% de entregas a tiempo y la capacidad de responder a la demanda creciente en un evento como Hot Sale evidencian una operación logística sólida, vital para mantener la confianza del consumidor digital.
- Segmentación y personalización a través de programas de beneficios: Los 13 millones de usuarios contactables y el crecimiento en salud y farmacia reflejan un enfoque estratégico hacia la fidelización, agregando valor más allá del precio y el producto.
- Diversificación en formatos y categorías: Walmart capitaliza su variedad de formatos (Bodega Aurrera, Sam’s Club, Walmart Supercenter, etc.) para llegar a distintos segmentos socioeconómicos y necesidades, potenciando la cobertura y profundidad de mercado.
Por todo lo anterior, Walmart México y Centroamérica reafirma su liderazgo con un modelo omnicanal que combina innovación digital, fortaleza logística y una oferta adaptada a las nuevas demandas de consumo, posicionándose como referencia para retailers de la región que buscan transformar sus negocios hacia la nueva era del retail.