El mercado farmacéutico atraviesa un entorno cada vez más competitivo, en el que la cercanía, la propuesta de valor y la capacidad de responder a las necesidades del consumidor son factores clave para atraer y mantener shoppers.
En este contexto, Farmacias YZA presenta un ligero descenso en su penetración nacional, que pasó de 3.8% en 2023 a 3.2% en 2026. Este comportamiento plantea la oportunidad de fortalecer su capacidad de atracción y consolidar su presencia entre los compradores.
A este escenario se suma una reducción en la red de puntos de venta en México. Durante 2025, la operación integrada por Farmacias YZA, Farmacias Moderna y Farmacon registró 1,317 tiendas, es decir, 422 puntos de venta menos que en 2024, una disminución de 24%. Este ajuste refleja el proceso de transformación de la operación farmacéutica y el reto de fortalecer la productividad de su red.
La infografía de ILACAD también muestra diferencias en ventas anuales por punto de venta: Farmacias YZA registra $7.4 millones de pesos, frente a $16.9 millones de Benavides y $43.9 millones de Farmacias Guadalajara. Este indicador dimensiona uno de los retos de efectividad comercial que enfrenta la cadena.
Un shopper que visita más y gasta más por ocasión
A pesar del ligero descenso en penetración, el comportamiento de quienes actualmente compran en Farmacias YZA presenta señales positivas. En 2026, sus shoppers visitan la cadena 4.9 veces al mes, lo que representa 1.1 visitas adicionales frente a 2023.
Asimismo, el gasto real por visita alcanzó los $281 pesos, un crecimiento de 11% respecto a 2023, considerando pesos constantes.
Estos resultados muestran que, aunque la cadena tiene la oportunidad de ampliar su alcance, mantiene una relación más frecuente y de mayor valor con sus compradores actuales. El desafío está en capitalizar esa relación para atraer a más hogares y fortalecer su presencia en el mercado.
La cercanía, el principal motivo para elegir Farmacias YZA
La proximidad es el principal motivo para elegir Farmacias YZA, mencionado por 26% de sus shoppers. Le siguen los precios y promociones, con 18%, y la calidad de los productos, con 15%.
Estos factores muestran la importancia de ofrecer una experiencia de compra conveniente, competitiva y confiable. La cercanía representa una ventaja para conectar con el consumidor, mientras que el precio, las promociones y la calidad pueden contribuir a fortalecer su preferencia y generar visitas recurrentes.
Conocer al shopper para fortalecer la propuesta de valor
Los resultados muestran una oportunidad para Farmacias YZA: ampliar su alcance y fortalecer su efectividad comercial, al mismo tiempo que capitaliza la mayor frecuencia y el valor que representan sus compradores actuales.
Comprender quién es su shopper, qué compra, dónde compra, qué valora y qué factores influyen en su elección resulta fundamental para identificar oportunidades de crecimiento y construir una propuesta más relevante.
Conoce más sobre el comportamiento del shopper de Farmacias YZA en el estudio de ILACAD World Retail y descubre los principales hallazgos presentados en el Webinar Shopper Farmacias YZA 2026.
Jueves 19 de noviembre de 2026
10:00 am (Hora CDMX) | Vía Zoom
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